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北京依靠群眾服務群眾,做細做實城市管理——一座超大型城市的社區治理
2020-08-29 07:22:51 來源: 工人日報
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  “‘黨建惠家’帶給我們的不僅僅是院落的變化,還有鄰里感情的加深,老北京、老街坊的感覺又回來啦!”家住北京市東城區趙家樓社區大羊宜賓31號院的郭阿姨見證了院落30多年來的變化。

  近年來,作為一座超大型城市,北京市把基層社會治理工作作為首都城市治理的重要一環,做細做實城市管理,依靠群眾,服務群眾。

  老舊小區治理有新解

  走進趙家樓社區大羊宜賓31號院,停車棚煥然一新,自行車齊整碼放。樓墻外側,曾經雜亂不堪的電線線路已被捋順,重新粉刷過后的墻面是統一的復古磚紅色。每個單元樓都安裝了智能門禁,樓道內的窗戶也改裝換新。

  這個大院原本屬于長期失管的老舊小區。為此,趙家樓社區通過黨建引領,推動街道、業主與愛心企業的共治共建,讓居民共享美好生活。組織居民成立院委會,群策群力,共同解決老舊小區治理問題。

  2019年3月,街道黨工委以大羊宜賓31號院為試點,創新引入非公黨建資源參與老舊失管院落治理,成立“黨建惠家”項目推動“社區+社區企業+居民”三方聯動,破解治理難題。院內居民也逐漸主動加入小區改造隊伍,自發粉刷車位線、粉刷報刊箱。

  居民還積極投身垃圾分類。2018年起,建國門街道針對居民集中、密集的樓房區先后建設19個綠色生活驛站,其中趙家樓社區已有3座。驛站設有可回收垃圾和廚余垃圾兩個區域,居民拿來的可回收垃圾由垃圾分類指導員現場結清,剩飯剩菜等廚余垃圾則進行稱重裸投并計入積分卡系統,居民可憑借積分兌換衛生紙、洗衣液、糧油等生活物品。

  小電梯大民生

  家住北京市朝陽區潘家園街道武圣東里3號樓的劉士雄,對社區幸福生活充滿期待。今年9月,劉士雄就要結束長達34年的爬樓生活,可以乘坐電梯上下樓了。

  75歲的劉士雄是北京汽車制造廠退休工人。2018年11月14日,樓里第一次貼出加裝電梯的通知,高層住戶們奔走相告。

  這棟樓修建于20世紀80年代,是鋼混結構的6層建筑。除了一層居民,這棟住宅樓有60歲以上的老人20人,每層15級臺階,有些老人需要中途歇息才能完成上下樓。

  然而,事情一波三折,電梯遲遲未能安裝。為了把安裝電梯這件小事,做成讓群眾滿意的好事,武圣東里居委會做了不少工作,反復協商、啟動議事平臺、召開居民會議……

  2019年11月,通知再次貼出,這次電梯真的要施工了。

  施工開始后,劉士雄幾乎每天都要看一看工地,“小電梯,大民生。將來走不動了,還可以坐電梯下來,和老同事們敘敘舊,多好的事啊?!?/p>

  精細化治理文化街巷

  在北京市西城區楊梅竹斜街,有一家“簡約皮坊”,張杰是店里的皮具制作師傅。這家店門臉只有1米左右寬,進深大約5米。

  10年前,占地面積8.8公頃的楊梅竹斜街胡同兩側,聚集著諸多低端業態門店。2010年,北京市發改委選取楊梅竹斜街作為保護修繕試點項目,進行特色改造。

  “項目初期,鼓勵居民、商家在統一的風貌保護要求下自我改造,同時推進市政基礎設施建設,增加社區公共空間和公益服務設施?!北本┐髺艡谕顿Y公司負責人介紹。秉承文化轉型的發展理念,楊梅竹斜街探索出一條不同于其他老城區的文化發展之路,傳統手工藝者與充滿老北京特色的文藝小店成為老街的內容支撐。

  在兔兒爺店內,北京泥彩塑第五代傳承人張忠強正在向游客們介紹:“兔兒爺代表著北京的文化,代表著健康,我們不斷嘗試加入新元素?!?/p>

  楊梅竹斜街作為北京老舊文化街巷的一個符號,通過精細化治理打造適合老手藝匠人的生態環境,成為“文化名片”。

  打通社區衛生服務“最后一公里”

  城市的精細化治理,離不開大數據。北京市西城區德勝社區衛生服務中心創新的多項便民服務成果,就是將大數據與便民服務精準結合的代表。

  想要走進該社區衛生服務中心的大門,要先過3個全智能化“關卡”,即無接觸預檢分診系統、無接觸全科視頻診室、無接觸發熱哨點。

  服務中心主任醫師韓琤琤介紹,中心在疫情初期的分診壓力很大,即使專門抽調22名醫護在中心門口對來診患者進行預分診,仍出現明顯的人力不足。

  于是,該中心與中國電信開展合作,將北京健康寶大數據嵌入預檢分診閘機系統中,于6月10日正式投入使用。

  患者進入醫院前可自行掃碼注冊,老年人等智能手機使用不便的群體可以使用身份證或醫??ìF場識別身份信息。注冊成功后,通過“掃臉”直接實現健康寶和身份信息關聯認證,患者聽從語音提示回答有無發熱、呼吸道等癥狀以及流行病學史情況,同步完成體溫檢測。

  韓琤琤說:“僅僅25秒鐘,前來就診的患者就可以在閘機處分診,疑似病人也能立即識別,引導到發熱哨點進行進一步篩查,極大地緩解了中心的人員壓力,確保醫患雙方的健康安全?!?/p>

  此外,該中心還搭建了6平方米的發熱哨點,內部空間被分隔成兩個互不相通的醫患隔間。醫生可以全程無接觸地完成對患者的核酸檢測、血常規檢測的取血操作,還可與患者進行可視可聽的無障礙交流。

【糾錯】 責任編輯: 王佳寧
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